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近日，中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司（航旅纵横）、中国民用机场协会四家单位共同推出第一季度中国民航服务旅客满意度评价报告。

中国民航服务旅客满意度评价系统开拓了场景化服务评价新模式，推进了“互联网+民航服务”的落地，助力提升民航“真情服务”水平，切实改善旅客出行体验。以下为报告全文：